Buro Club
Centre Martinique et Guadeloupe · 12 seats
salle climatisée, accès PMR, pièce lumineuse
- Écran tactile
- Paperboard
- table
- chaise
Module court
RNCP 37098 France travail
OPCO
Amadeus niveu 2
Développez votre expertise Amadeus et boostez votre employabilité dans les métiers du voyage avec notre formation Amadeus Niveau 2.
Duration35 h
LocationSavanna
LevelModule court
Next intake11 janv. 2027
The job
L'utilisation du GDS Amadeus permet de traiter les demandes de réservation et de modification sur dossier constitué. Gagner en efficacité de traitement sur des demandes complexes, connaître les conditions de vente des compagnies aériennes, et maîtriser les outils de productivité, la gestion des tarifs négociés, la création de profils, et les premières opérations d'après-vente.
Course objectives
- Être plus efficace dans le traitement des demandes
- Utiliser toutes les fonctionnalités d'Amadeus
- Connaître les conditions de vente des compagnies
- Obtention de la certification de branche de niveau 2
Syllabus and skill units
La formation Amadeus Niveau 2 permet d’approfondir l’utilisation du logiciel Amadeus afin de gagner en autonomie, rapidité et efficacité dans la gestion des réservations, de la tarification et des dossiers clients.
- Les outils de productivité
- Comprendre pourquoi le tarif ne sort pas
- Les tarifs négociés
- Les outils de productivité
- Les typologies clients
- Les modifications sur dossier constitué
- Les files d'appel pour le suivi de dossier
- La création et l'utilisation des profils
- La réservation de prestations complémentaires
- Les opérations d'après-vente de base
- Mise en situation de vente au comptoir
Our rooms and equipment
The facilities available to you during the course.
Audience, prerequisites and admission
Who is it for?
Demandeurs d'emploi, salariés en reconversion, jeunes de plus de 18 ans, créateurs d'activité touristique. Personne en situation de handicap (contacter le référent handicap)
Prerequisites
Pas de diplôme requis, anglais de niveau A2, être à l'aise avec les outils informatiques
Admission process
Dossier de candidature, test de positionnement écrit et entretien individuel. Délai d'accès : 15 jours minimum avant l'entrée en formation.
Accessibility
- Locaux accessibles PMR. Notre référent handicap étudie chaque situation pour adapter le parcours, les supports et les modalités d'examen.
Assessment and certification
- Évaluations diagnostic en amont
- Ateliers pratiques et jeux de rôles
- Évaluation en cours et fin de formation
- Émargement et bilan de formation
- Attestation de fin de formation
- Questionnaire de satisfaction à chaud et à froid
Career outcomes
- Les agences de voyages
- Les tour opérateurs
- Les offices de tourisme
- Les compagnies aériennes
- Les services en back office
Continue your path
After this course, these paths take your skills further.
Amadeus niveu 3
Maîtrisez les opérations d’après-vente sur Amadeus pour gérer efficacement les échanges, remboursements et modifications de billets avec professionnalisme.
Conseiller vendeur en voyages
Concevez, réservez et vendez des séjours sur-mesure : vol, hôtel, circuits, forfaits. Un métier de conseil au cœur de la distribution touristique, en agence comme à distance.
Your trainers
Working professionals who teach at Airlise.
Renee lise NILUSMAS
Référente formatrice Voyage
Fondatrice d’Airlise Formation, Renée-Lise accompagne entreprises et particuliers dans leurs projets de formation, de développement des compétences et de reconversion, avec plus de 20 ans d’expérience dans le tourisme, l’aérien et la formation.
- Consultante tourisme, aérien et Amadeus
- Gestion de projets de formation
- Conseil aux entreprises
Emile B.
Formateur Amadeus
Diplômé CCA et formateur professionnel depuis 20 ans, il accompagne les apprenants Airlise dans les outils de réservation, la billetterie, les GDS et le voyage d’affaires.
- Amadeus, GDS et billetterie
- Réservation et voyage d’affaires
- Formation et montée en compétences des agents de voyages
Funding this course
Nos actions de formation sont financées dans le cadre du plan de développement des compétences.
Upcoming intakes
No intake in this territory yet — get in touch, we open groups on demand.
Results for this course
100%
Taux de satisfaction
Free, no commitment
Apply now
It takes three minutes. An advisor will call you back within two working days.
Vous sautez le pas ?
Go further
Related courses
Conseiller vendeur en voyages
Concevez, réservez et vendez des séjours sur-mesure : vol, hôtel, circuits, forfaits. Un métier de conseil au cœur de la distribution touristique, en agence comme à distance.
Agent de réservation GDS Amadeus - Réserver des prestations touristiques
Maîtrisez les outils de réservation aérienne avec Airlise Formation, centre certifié Amadeus en 2016, et développez les compétences clés pour intégrer les métiers du voyage.
Hôtesse de l'air & Steward + certification anglais
Préparez le CCA EASA, renforcez votre anglais et développez les compétences attendues par les compagnies aériennes.
Amadeus niveu 3
Maîtrisez les opérations d’après-vente sur Amadeus pour gérer efficacement les échanges, remboursements et modifications de billets avec professionnalisme.