Savanna Saint-Paul
Centre Réunion · 15 seats
Salle climatisée et lumineuse, accès PMR
- chaise,
- table,
- écran tactile,
- pc informatique
TP · Niveau 4 (Bac)
RNCP 37098 Éligible CPF
Apprentissage
France Travail
Conseiller vendeur en voyages
Concevez, réservez et vendez des séjours sur-mesure : vol, hôtel, circuits, forfaits. Un métier de conseil au cœur de la distribution touristique, en agence comme à distance.
Duration336 h
FormatTemps partiel
Location100% à distance
LevelTP · Niveau 4 (Bac)
Next intake16 nov. 2026
Durée minimale de formation. Non inclus : stage en entreprise, accompagnement individuel, examen du titre professionnel, travail personnel, entretiens de suivi, correction des travaux.
Accessible to people with disabilitiesThe job
Le conseiller vendeur en voyages accueille le client, identifie son besoin et lui propose la prestation touristique la plus adaptée : transport, hébergement, location, excursions ou forfait complet. Il réserve via les outils professionnels de la distribution (GDS Amadeus, plateformes tour-opérateurs), établit les documents de voyage et assure le suivi jusqu'au retour du client.
Il exerce en agence de voyages, chez un tour-opérateur, en réceptif local, en centrale de réservation ou en ligne. Le secteur recrute particulièrement en France comme à l'international où le tourisme est un employeur majeur.
Course objectives
- Maîtriser les outils de réservation professionnels, dont le GDS Amadeus
- Conseiller un client et vendre une prestation touristique adaptée à son besoin et à son budget
- Concevoir et promouvoir un forfait touristique combinant plusieurs prestations
- Appliquer la réglementation du voyage : contrats, assurances, responsabilité de l'agence
- Inscription à l'examen du Titre professionnel
Syllabus and skill units
La formation est composée de trois certificats de compétences professionnelles (CCP). Chaque bloc peut être suivi et validé indépendamment.
- Accueillir et conseiller les différents types de clientèles en français et en anglais, en identifiant leurs besoins et attentes.
- Effectuer des réservations personnalisées,
- Émettre les documents et les contrats de vente correspondants.
- Combiner des prestations à partir de la demande d'une clientèle groupe ou individuelle.
- Présenter et valoriser une destination et une offre en français et en anglais et contractualiser la vente.
- Gérer le dossier client dans le cadre légal et appliquer la politique qualité de l'établissement
- Concevoir un forfait touristique et réaliser la cotation.
- Promouvoir un forfait touristique en français et en anglais.
Our rooms and equipment
The facilities available to you during the course.
Buro Club
Centre Martinique et Guadeloupe · 12 seats
salle climatisée, accès PMR, pièce lumineuse
- Écran tactile
- Paperboard
- table
- chaise
Althiga
Centre Aquitaine · 12 seats
salle climatisée accès PMR
- vidéoprojecteur
- paperboard
- Table
- Chaise
Audience, prerequisites and admission
Who is it for?
Demandeurs d'emploi, salariés en reconversion, jeunes de plus de 18 ans, créateurs d'activité touristique. Personne en situation de handicap (contacter le référent handicap)
Prerequisites
Niveau 3 (CAP/BEP) ou expérience équivalente. Aisance rédactionnelle en français, Anglais niveau A2 minimum, Maîtrise des outils bureautiques de base.
Admission process
Dossier de candidature, test de positionnement écrit et entretien individuel.
Délai d'accès : 15 jours minimum avant l'entrée en formation.
Accessibility
Locaux accessibles PMR. Notre référent handicap étudie chaque situation pour adapter le parcours, les supports et les modalités d'examen.
Assessment and certification
Des évaluations formatives jalonnent le parcours : quiz en ligne, études de cas, simulations de vente et évaluation de la période en entreprise. Questionnaire de satisfaction à chaud et à froid.
Préparation au titre professionnel délivré par le ministère chargé de l'Emploi après une session d'examen comprenant une mise en situation professionnelle, un dossier professionnel et un entretien avec le jury.
En cas de validation partielle, présentation à une session de rattrapage dans les 3 mois. Les CCP obtenus restent acquis pendant cinq ans.
Career outcomes
- Les agences de voyages
- Les tour opérateurs
- Les offices de tourisme
- Les compagnies aériennes
- Les services en back office
Continue your path
After this course, these paths take your skills further.
Anglais professionnel
Gagnez en aisance à l’oral et à l’écrit pour communiquer efficacement en anglais dans un contexte professionnel.
Chargé d'accueil touristique et de Loisirs
Devenez l’interlocuteur privilégié des visiteurs : accueillez, conseillez et valorisez les offres touristiques et de loisirs. Un métier dynamique, tourné vers le service, l’expérience client et la découverte du territoire.
Gérer son temps et s’organiser avec efficacité
Optimisez votre organisation pour gagner du temps, mieux prioriser vos tâches et atteindre vos objectifs plus efficacement.
Your trainers
Working professionals who teach at Airlise.
Renee lise NILUSMAS
Référente formatrice Voyage
Fondatrice d’Airlise Formation, Renée-Lise accompagne entreprises et particuliers dans leurs projets de formation, de développement des compétences et de reconversion, avec plus de 20 ans d’expérience dans le tourisme, l’aérien et la formation.
- Consultante tourisme, aérien et Amadeus
- Gestion de projets de formation
- Conseil aux entreprises
Sabrina L.
Formatrice Tourisme
Diplômée FPA et en langue grecque moderne, elle accompagne depuis plus de 5 ans les apprenants Airlise dans le tourisme, la relation client, l’accueil voyageurs et la coordination d’activités touristiques.
- Formation professionnelle d’adultes
- Accueil et accompagnement touristique
- Relation client et qualité de service
Funding this course
- Financement par France Travail
- Utiliser mon CPF pour financer la formation
- Gratuit en apprentissage
- Transition pro
Upcoming intakes
| Dates | Location | Seats | |
|---|---|---|---|
| Antilles 100% à distance · Temps partiel | Open | Apply | |
| France hexagonale 100% à distance · Temps partiel | Open | Apply | |
| La Réunion 100 % à distance · Temps partiel | Open | Apply | |
| La Réunion 100% à distance · Temps partiel | Open | Apply | |
| France hexagonale 100% à distance · Temps partiel | Open | Apply | |
| Antilles 100% à distance · Temps partiel | Open | Apply |
No intake in this territory yet — get in touch, we open groups on demand.
Results for this course
Promotion 2026 - 28 apprenants
90%
Taux de satisfaction
92%
Taux de réussite
1%
Taux d'abandon
Free, no commitment
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