Savanna Saint-Paul
Centre Réunion · 15 places
Salle climatisée et lumineuse, accès PMR
- chaise,
- table,
- écran tactile,
- pc informatique
TP · Niveau 4 (Bac)
RNCP 37098 Éligible CPF
Apprentissage
France Travail
Conseiller vendeur en voyages
Concevez, réservez et vendez des séjours sur-mesure : vol, hôtel, circuits, forfaits. Un métier de conseil au cœur de la distribution touristique, en agence comme à distance.
Durée336 h
RythmeTemps partiel
Lieu100% à distance
NiveauTP · Niveau 4 (Bac)
Prochaine session16 nov. 2026
Durée minimale de formation. Non inclus : stage en entreprise, accompagnement individuel, examen du titre professionnel, travail personnel, entretiens de suivi, correction des travaux.
Formation accessible aux personnes en situation de handicapLe métier
Le conseiller vendeur en voyages accueille le client, identifie son besoin et lui propose la prestation touristique la plus adaptée : transport, hébergement, location, excursions ou forfait complet. Il réserve via les outils professionnels de la distribution (GDS Amadeus, plateformes tour-opérateurs), établit les documents de voyage et assure le suivi jusqu'au retour du client.
Il exerce en agence de voyages, chez un tour-opérateur, en réceptif local, en centrale de réservation ou en ligne. Le secteur recrute particulièrement en France comme à l'international où le tourisme est un employeur majeur.
Objectifs de la formation
- Maîtriser les outils de réservation professionnels, dont le GDS Amadeus
- Conseiller un client et vendre une prestation touristique adaptée à son besoin et à son budget
- Concevoir et promouvoir un forfait touristique combinant plusieurs prestations
- Appliquer la réglementation du voyage : contrats, assurances, responsabilité de l'agence
- Inscription à l'examen du Titre professionnel
Programme & blocs de compétences
La formation est composée de trois certificats de compétences professionnelles (CCP). Chaque bloc peut être suivi et validé indépendamment.
- Accueillir et conseiller les différents types de clientèles en français et en anglais, en identifiant leurs besoins et attentes.
- Effectuer des réservations personnalisées,
- Émettre les documents et les contrats de vente correspondants.
- Combiner des prestations à partir de la demande d'une clientèle groupe ou individuelle.
- Présenter et valoriser une destination et une offre en français et en anglais et contractualiser la vente.
- Gérer le dossier client dans le cadre légal et appliquer la politique qualité de l'établissement
- Concevoir un forfait touristique et réaliser la cotation.
- Promouvoir un forfait touristique en français et en anglais.
Nos salles et notre matériel
Les moyens mis à votre disposition pendant la formation.
Buro Club
Centre Martinique et Guadeloupe · 12 places
salle climatisée, accès PMR, pièce lumineuse
- Écran tactile
- Paperboard
- table
- chaise
Althiga
Centre Aquitaine · 12 places
salle climatisée accès PMR
- vidéoprojecteur
- paperboard
- Table
- Chaise
Public, prérequis et admission
Pour qui ?
Demandeurs d'emploi, salariés en reconversion, jeunes de plus de 18 ans, créateurs d'activité touristique. Personne en situation de handicap (contacter le référent handicap)
Prérequis
Niveau 3 (CAP/BEP) ou expérience équivalente. Aisance rédactionnelle en français, Anglais niveau A2 minimum, Maîtrise des outils bureautiques de base.
Modalités d'admission
Dossier de candidature, test de positionnement écrit et entretien individuel.
Délai d'accès : 15 jours minimum avant l'entrée en formation.
Accessibilité
Locaux accessibles PMR. Notre référent handicap étudie chaque situation pour adapter le parcours, les supports et les modalités d'examen.
Évaluation et validation
Des évaluations formatives jalonnent le parcours : quiz en ligne, études de cas, simulations de vente et évaluation de la période en entreprise. Questionnaire de satisfaction à chaud et à froid.
Préparation au titre professionnel délivré par le ministère chargé de l'Emploi après une session d'examen comprenant une mise en situation professionnelle, un dossier professionnel et un entretien avec le jury.
En cas de validation partielle, présentation à une session de rattrapage dans les 3 mois. Les CCP obtenus restent acquis pendant cinq ans.
Débouchés et suites de parcours
- Les agences de voyages
- Les tour opérateurs
- Les offices de tourisme
- Les compagnies aériennes
- Les services en back office
Poursuivre son parcours
Après cette formation, ces parcours prolongent vos compétences.
Anglais professionnel
Gagnez en aisance à l’oral et à l’écrit pour communiquer efficacement en anglais dans un contexte professionnel.
Chargé d'accueil touristique et de Loisirs
Devenez l’interlocuteur privilégié des visiteurs : accueillez, conseillez et valorisez les offres touristiques et de loisirs. Un métier dynamique, tourné vers le service, l’expérience client et la découverte du territoire.
Gérer son temps et s’organiser avec efficacité
Optimisez votre organisation pour gagner du temps, mieux prioriser vos tâches et atteindre vos objectifs plus efficacement.
Vos intervenants
Des professionnels du métier, formateurs chez Airlise.
Renee lise NILUSMAS
Référente formatrice Voyage
Fondatrice d’Airlise Formation, Renée-Lise accompagne entreprises et particuliers dans leurs projets de formation, de développement des compétences et de reconversion, avec plus de 20 ans d’expérience dans le tourisme, l’aérien et la formation.
- Consultante tourisme, aérien et Amadeus
- Gestion de projets de formation
- Conseil aux entreprises
Sabrina L.
Formatrice Tourisme
Diplômée FPA et en langue grecque moderne, elle accompagne depuis plus de 5 ans les apprenants Airlise dans le tourisme, la relation client, l’accueil voyageurs et la coordination d’activités touristiques.
- Formation professionnelle d’adultes
- Accueil et accompagnement touristique
- Relation client et qualité de service
Financer cette formation
- Financement par France Travail
- Utiliser mon CPF pour financer la formation
- Gratuit en apprentissage
- Transition pro
Prochaines sessions
| Dates | Lieu | Places | |
|---|---|---|---|
| Antilles 100% à distance · Temps partiel | Ouvert | Candidater | |
| France hexagonale 100% à distance · Temps partiel | Ouvert | Candidater | |
| La Réunion 100 % à distance · Temps partiel | Ouvert | Candidater | |
| La Réunion 100% à distance · Temps partiel | Ouvert | Candidater | |
| France hexagonale 100% à distance · Temps partiel | Ouvert | Candidater | |
| Antilles 100% à distance · Temps partiel | Ouvert | Candidater |
Aucune session sur ce territoire pour le moment — écrivez-nous, nous ouvrons des groupes à la demande.
Résultats de cette formation
Promotion 2026 - 28 apprenants
90%
Taux de satisfaction
92%
Taux de réussite
1%
Taux d'abandon
Gratuit et sans engagement
Déposer ma candidature
Trois minutes suffisent. Un conseiller vous rappelle sous 48 h ouvrées pour préciser votre projet et votre financement.
Vous sautez le pas ?
Pour aller plus loin
Formations complémentaires
Agent de réservation GDS Amadeus - Réserver des prestations touristiques
Maîtrisez les outils de réservation aérienne avec Airlise Formation, centre certifié Amadeus en 2016, et développez les compétences clés pour intégrer les métiers du voyage.
Hôtesse de l'air & Steward + certification anglais
Préparez le CCA EASA, renforcez votre anglais et développez les compétences attendues par les compagnies aériennes.
Amadeus niveu 2
Développez votre expertise Amadeus et boostez votre employabilité dans les métiers du voyage avec notre formation Amadeus Niveau 2.
Amadeus niveu 3
Maîtrisez les opérations d’après-vente sur Amadeus pour gérer efficacement les échanges, remboursements et modifications de billets avec professionnalisme.