Gérer des destinations touristiques insulaires
Développez les compétences nécessaires pour concevoir, valoriser et gérer une offre touristique adaptée aux spécificités des territoires insulaires.
Modules courts
Le catalogue complet des formations Airlise : titres professionnels, certifications métier et modules courts, en présentiel ou à distance.
Anglais professionnel
Gagnez en aisance à l’oral et à l’écrit pour communiquer efficacement en anglais dans un contexte professionnel.
Accueil commercial physique et téléphonique
Maîtrisez les techniques d’accueil physique et téléphonique pour valoriser l’image de votre entreprise dès le premier contact.
Gérer son temps et s’organiser avec efficacité
Optimisez votre organisation pour gagner du temps, mieux prioriser vos tâches et atteindre vos objectifs plus efficacement.
Hospitalité & Expérience client
Créez une expérience client mémorable en développant une culture de l’hospitalité, de l’écoute et du service personnalisé.
S’affirmer face aux clients difficiles
Renforcez votre confiance et vos réflexes professionnels pour faire face aux objections, tensions et réclamations clients.
Gastronomie créole & tourisme culinaire
Valorisez la richesse de la gastronomie créole pour créer des expériences touristiques authentiques, gourmandes et mémorables.
Patrimoine et Développement durable
Valorisez le patrimoine local tout en intégrant les enjeux du développement durable dans vos pratiques professionnelles.
Prendre la parole et réussir ses interventions en public
Prenez la parole avec confiance, structurez vos idées et captivez votre auditoire lors de vos interventions en public.
Développer l'intelligence collective
Mobilisez les talents de chacun pour renforcer la coopération, favoriser l’innovation et atteindre des objectifs communs avec plus d’efficacité.
Gérer ses émotions et son stress en toute circonstance
Apprenez à mieux comprendre vos émotions, à gérer votre stress et à adopter les bons réflexes pour rester efficace, calme et professionnel en toute situation.
Communication web & Marketing digital
Boostez votre présence sur le web grâce aux bonnes pratiques de la communication digitale et du marketing en ligne.
Technique de vente
Développez vos compétences commerciales pour convaincre, valoriser votre offre et transformer chaque échange client en opportunité de vente.
La gestion des réclamations
Transformez les réclamations clients en opportunités d’écoute, de satisfaction et de fidélisation grâce à une posture professionnelle et des réponses adaptées.
La gestion de conflits
Apprenez à prévenir, désamorcer et gérer les conflits avec calme, méthode et professionnalisme pour préserver des relations constructives.
Linkedin dans la stratégie de communication
Développez votre visibilité professionnelle et valorisez votre expertise grâce à une utilisation stratégique de LinkedIn.
Exercer la fonction de tuteur en entreprise
Accompagnez efficacement vos alternants, stagiaires ou nouveaux collaborateurs en développant une posture de tuteur structurée, bienveillante et professionnelle.
S'approprier le rôle de manager
Développez votre posture managériale pour encadrer, motiver et accompagner efficacement votre équipe au quotidien.
Bureautique Microsoft O365
Gagnez en efficacité au quotidien en maîtrisant les outils Microsoft 365 : Outlook, Word, Excel, PowerPoint, Teams et OneDrive.