Buro Club
Centre Martinique et Guadeloupe · 12 places
salle climatisée, accès PMR, pièce lumineuse
- Écran tactile
- Paperboard
- table
- chaise
Module court
RNCP 37098 France travail
OPCO
Amadeus niveu 2
Développez votre expertise Amadeus et boostez votre employabilité dans les métiers du voyage avec notre formation Amadeus Niveau 2.
Durée35 h
LieuSavanna
NiveauModule court
Prochaine session11 janv. 2027
Le métier
L'utilisation du GDS Amadeus permet de traiter les demandes de réservation et de modification sur dossier constitué. Gagner en efficacité de traitement sur des demandes complexes, connaître les conditions de vente des compagnies aériennes, et maîtriser les outils de productivité, la gestion des tarifs négociés, la création de profils, et les premières opérations d'après-vente.
Objectifs de la formation
- Être plus efficace dans le traitement des demandes
- Utiliser toutes les fonctionnalités d'Amadeus
- Connaître les conditions de vente des compagnies
- Obtention de la certification de branche de niveau 2
Programme & blocs de compétences
La formation Amadeus Niveau 2 permet d’approfondir l’utilisation du logiciel Amadeus afin de gagner en autonomie, rapidité et efficacité dans la gestion des réservations, de la tarification et des dossiers clients.
- Les outils de productivité
- Comprendre pourquoi le tarif ne sort pas
- Les tarifs négociés
- Les outils de productivité
- Les typologies clients
- Les modifications sur dossier constitué
- Les files d'appel pour le suivi de dossier
- La création et l'utilisation des profils
- La réservation de prestations complémentaires
- Les opérations d'après-vente de base
- Mise en situation de vente au comptoir
Nos salles et notre matériel
Les moyens mis à votre disposition pendant la formation.
Public, prérequis et admission
Pour qui ?
Demandeurs d'emploi, salariés en reconversion, jeunes de plus de 18 ans, créateurs d'activité touristique. Personne en situation de handicap (contacter le référent handicap)
Prérequis
Pas de diplôme requis, anglais de niveau A2, être à l'aise avec les outils informatiques
Modalités d'admission
Dossier de candidature, test de positionnement écrit et entretien individuel. Délai d'accès : 15 jours minimum avant l'entrée en formation.
Accessibilité
- Locaux accessibles PMR. Notre référent handicap étudie chaque situation pour adapter le parcours, les supports et les modalités d'examen.
Évaluation et validation
- Évaluations diagnostic en amont
- Ateliers pratiques et jeux de rôles
- Évaluation en cours et fin de formation
- Émargement et bilan de formation
- Attestation de fin de formation
- Questionnaire de satisfaction à chaud et à froid
Débouchés et suites de parcours
- Les agences de voyages
- Les tour opérateurs
- Les offices de tourisme
- Les compagnies aériennes
- Les services en back office
Poursuivre son parcours
Après cette formation, ces parcours prolongent vos compétences.
Amadeus niveu 3
Maîtrisez les opérations d’après-vente sur Amadeus pour gérer efficacement les échanges, remboursements et modifications de billets avec professionnalisme.
Conseiller vendeur en voyages
Concevez, réservez et vendez des séjours sur-mesure : vol, hôtel, circuits, forfaits. Un métier de conseil au cœur de la distribution touristique, en agence comme à distance.
Vos intervenants
Des professionnels du métier, formateurs chez Airlise.
Renee lise NILUSMAS
Référente formatrice Voyage
Fondatrice d’Airlise Formation, Renée-Lise accompagne entreprises et particuliers dans leurs projets de formation, de développement des compétences et de reconversion, avec plus de 20 ans d’expérience dans le tourisme, l’aérien et la formation.
- Consultante tourisme, aérien et Amadeus
- Gestion de projets de formation
- Conseil aux entreprises
Emile B.
Formateur Amadeus
Diplômé CCA et formateur professionnel depuis 20 ans, il accompagne les apprenants Airlise dans les outils de réservation, la billetterie, les GDS et le voyage d’affaires.
- Amadeus, GDS et billetterie
- Réservation et voyage d’affaires
- Formation et montée en compétences des agents de voyages
Financer cette formation
Nos actions de formation sont financées dans le cadre du plan de développement des compétences.
Prochaines sessions
| Dates | Lieu | Places | |
|---|---|---|---|
| La Réunion Savanna | Ouvert | Candidater | |
| La Réunion | Ouvert | Candidater |
Aucune session sur ce territoire pour le moment — écrivez-nous, nous ouvrons des groupes à la demande.
Résultats de cette formation
100%
Taux de satisfaction
Gratuit et sans engagement
Déposer ma candidature
Trois minutes suffisent. Un conseiller vous rappelle sous 48 h ouvrées pour préciser votre projet et votre financement.
Vous sautez le pas ?
Pour aller plus loin
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Agent de réservation GDS Amadeus - Réserver des prestations touristiques
Maîtrisez les outils de réservation aérienne avec Airlise Formation, centre certifié Amadeus en 2016, et développez les compétences clés pour intégrer les métiers du voyage.
Hôtesse de l'air & Steward + certification anglais
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