Gérer des destinations touristiques insulaires
Développez les compétences nécessaires pour concevoir, valoriser et gérer une offre touristique adaptée aux spécificités des territoires insulaires.
Module court
France travail
OPCO
Gérer ses émotions et son stress en toute circonstance
Apprenez à mieux comprendre vos émotions, à gérer votre stress et à adopter les bons réflexes pour rester efficace, calme et professionnel en toute situation.
Durée14 h
LieuSavanna
NiveauModule court
Prochaine session3 nov. 2026
Le métier
À quelle difficulté répond la formation ?
Cette formation répond aux difficultés liées au stress, à la pression professionnelle, à la gestion des émotions, aux tensions relationnelles et à la perte de maîtrise face aux situations imprévues ou conflictuelles.
À l’issue de la formation, le candidat sera capable de :
Identifier ses sources de stress, mieux comprendre ses réactions émotionnelles, adopter des techniques de régulation, prendre du recul et maintenir une posture professionnelle en toute circonstance.
Objectifs de la formation
- Identifier leurs sources de stress et comprendre leurs réactions émotionnelles.
- Utiliser des techniques simples pour réguler leurs émotions et retrouver leur calme.
- Adopter des stratégies efficaces de gestion du stress en situation professionnelle ou personnelle.
- Développer leur intelligence émotionnelle pour améliorer leur communication et leurs relations.
- Renforcer leur confiance et leur capacité de résilience face aux imprévus.
Programme & blocs de compétences
Une formation sur-mesure, construite autour de vos enjeux métiers, avec un format flexible : en centre, en entreprise ou à distance.
Comprendre le stress et les émotions
- Définition du stress et des émotions : mécanismes physiologiques et psychologiques.
- Identifier ses sources de stress (internes et externes).
- Les signaux d'alerte : reconnaître les manifestations physiques, cognitives et comportementales.
- Auto-diagnostic : test d'auto-évaluation du stress et du profil émotionnel.
- Panorama des émotions principales : peur, colère, tristesse, joie.
- Comprendre leur utilité et leurs impacts dans les relations interpersonnelles.
- Identifier ses déclencheurs émotionnels (situations, paroles, comportements).
- Exercices pratiques : analyse de situations vécues par les participants.
Gérer ses émotions et réguler son stress
- Techniques de gestion du stress immédiat : respiration, relaxation, ancrage.
- Prendre du recul dans les situations difficiles.
- Apprendre à transformer son stress en énergie positive.
- Exercices guidés (visualisation, cohérence cardiaque).
- Développer l'intelligence émotionnelle : écoute de soi, empathie, assertivité.
- S'affirmer sans agressivité : dire non, poser ses limites.
- Élaboration d'un plan d'action individuel pour mieux gérer ses émotions au quotidien.
- Bilan de la formation et engagements personnels.
Public, prérequis et admission
Pour qui ?
Demandeurs d'emploi, salariés en reconversion, jeunes de plus de 18 ans, créateurs d'activité touristique. Personne en situation de handicap (contacter le référent handicap)
Prérequis
Maîtrise des outils bureautiques de base.
Modalités d'admission
Dossier de candidature, test de positionnement écrit et entretien individuel.
Délai d'accès : 15 jours minimum avant l'entrée en formation.
Accessibilité
Locaux accessibles PMR. Notre référent handicap étudie chaque situation pour adapter le parcours, les supports et les modalités d'examen.
Évaluation et validation
- Évaluations diagnostic en amont
- Ateliers pratiques et jeux de rôles
- Évaluation en cours et fin de formation
- Émargement et bilan de formation
- Attestation de fin de formation
- Questionnaire de satisfaction à chaud et à froid
Débouchés et suites de parcours
Cette formation s’adresse aux managers, commerciaux, conseillers clientèle, chargés d’accueil, assistants administratifs, formateurs, professionnels de la relation client ou tout collaborateur exposé à la pression, aux urgences ou aux situations sensibles.
Financer cette formation
Nos actions de formation sont financées dans le cadre du plan de développement des compétences.
Prochaines sessions
| Dates | Lieu | Places | |
|---|---|---|---|
| La Réunion Savanna | Ouvert | Candidater | |
| À distance | Ouvert | Candidater |
Aucune session sur ce territoire pour le moment — écrivez-nous, nous ouvrons des groupes à la demande.
Résultats de cette formation
100%
Taux de satisfaction
Gratuit et sans engagement
Déposer ma candidature
Trois minutes suffisent. Un conseiller vous rappelle sous 48 h ouvrées pour préciser votre projet et votre financement.
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