Modules de formation

Des formations toute l'année en salle à la Réunion, à Bordeaux, aux Antilles et entièrement à distance.

• Anglais commercial — Obtenez votre certification TOEIC ou Linguaskill et obtenez un niveau de maîtrise B1 à B2
• Espagnol du tourisme — Développez votre maîtrise de l'Espagnol pour une communication professionnelle.
• Allemand du Tourisme — Développez votre maîtrise de l'Allemand pour une communication professionnelle
• Accueil commercial physique et téléphonique — Intégrer le secteur du tourisme pour accueillir, conseiller, orienter des touristes.
• Technique de vente — Développer les ventes de votre entreprise en anticipant les besoins et pratiquer l'écoute active.
• Concevoir un produit de visite guidée — Réalisez des circuits, organisez les visites et accompagnez les clients sur une destination.
• Hospitalité & Expérience client — Vous êtes organisé(e). Gérez l'accueil client et le traitement administratif d'une entreprise.
• Gastronomie créole et Tourisme culinaire — Prospectez, développez les ventes et la fidélisation client.
• Gestion des destinations touristiques insulaires — Développer les ventes de votre entreprise en anticipant les besoins et pratiquer l'écoute active.
• Patrimoine et développement durable — Réalisez des circuits, organisez les visites et accompagnez les clients sur une destination.
• Gestion des réclamations — Transformer les situations potentiellement négatives en opportunités de fidélisation et d'amélioration continue.
• S'affirmer face aux clients difficiles — Gérer efficacement les interactions avec les clients difficiles de manière assertive et professionnelle.
• La maîtrise des fonctions Amadeus — Maîtriser les fonctionnalités d'Amadeus des bases de la réservation à l'après-vente.
• Gérer ses émotions et son stress en toute circonstance — Un véritable atout pour renforcer votre confiance, votre efficacité et vos relations professionnelles.
• Prendre la parole et réaliser ses interventions en public — Réussir ses interventions, communiquer un message de manière convaincante et professionnelle.
• Développer l'intelligence collective — Améliorer la collaboration et la communication au sein des équipes, stimuler l'innovation et optimiser la prise de décision collective.
• Gérer son temps et s'organiser avec efficacité — Améliorer la productivité, l'efficacité de travail et le bien-être en entreprise.
• LinkedIn dans sa stratégie de communication — Tirer pleinement parti de LinkedIn en tant qu'outil de développement professionnel, de marketing et de prospection.
• Réaliser, améliorer et animer des sites web — Améliorer un site web en se concentrant sur le design, le contenu, l'optimisation et l'engagement des utilisateurs
• Exercer la fonction tutorale en entreprise — Aider les nouveaux salariés et stagiaires à s'intégrer, à se développer et à réussir dans leur parcours professionnel au sein de l'entreprise.

• Bilan de compétence
• Accompagnement à la VAE
• Emploi & Recrutement
• Se former en E-learning

Notre équipe pédagogique s'efforce de vous proposer des formations pour le développement des compétences techniques et professionnelles. Nous garantissons avant tout le savoir-faire par la pratique.

Nous sommes ouverts aux suggestions de développement du contenu de notre offre catalogue afin d'adapter nos formations aux attentes des professionnels. D'ailleurs, nos intervenants ont une expérience significative dans le secteur du tourisme et services.

Nous travaillons également en étroite collaboration avec des institutions, les entreprises d'insertion et des entreprises partenaires. L'intérêt étant, par conséquent, de rapprocher la formation au plus près de l'activité des professionnels.

Vous pouvez suivre nos formations entièrement à distance à la manière d'une formation en salle mais avec un déroulé pédagogique et un rythme d'apprentissage adapté.

Beaucoup de nos stagiaires apprécient cette modalité de formation en visioconférence qui permet de suivre la formation avec Airlise et d'éviter les déplacements. Alors, que vous résidiez à Lille, Strasbourg, Lyon, Marseille et même dans les DOM, vous pourrez bénéficier d'une formation à distance spécialisée Tourisme.

La formation à distance s'effectue sur Teams en synchrone (visio) et/ou en asynchrone (en e-learning sous tutorat du formateur). La durée est de 3h30 par demi-journée à raison de 1 à 4 jours par semaine selon la formation.

Mise à disposition des logiciels spécifiques pour s'entraîner à domicile avec des exercices pratiques (O365, pack Office, boîte mail, extranet, accès E-learning, supports, vidéos, tests et livret d'évaluation). Un PC portable peut être mis à disposition du stagiaire durant toute la durée de la formation.

Une formation par petit groupe sur un planning défini et adapté. Le formateur vous accompagne dans la pratique. Il assure une participation active des apprenants en utilisant des outils pédagogiques.

Des formateurs disponibles pour échanger en face à face, par mail ou par téléphone. Vous bénéficiez d'entretiens individuels réguliers, d'un suivi personnalisé AVANT, PENDANT et APRÈS la formation, et aussi de conseils pour favoriser les projets et le retour à l'emploi.